Neki od korespondenata se žali da ne može da pročita vaše e-mail poruke jer umesto teksta vidi same "kuke i kvake"? Potencijalni sagovornik verovatno koristi terminal nekog većeg računara i/ili ima samo tekstualni e-mail klijent koji se ne snalazi sa fontovima, naglašavanjima teksta, formatiranim pasusima i ostalim "novotarijama".
Srećom, Microsoft Outlook pruža mogućnost da izaberete korespondente kojima ćete slati samo čist tekst. Otvorite adresar (Ctrl+Shift+B), kliknite desnim tasterom na ime sagovornika, izaberie tabulator Personal a onda "overite" Send E-mail Using Plain Text Only. Pošto kliknete na Ok, sve poruke koje šaljete izabranom korespondentu sadržaća samo tekst, bez HTML dodataka. HTML verzija poruke biće poslata kao dodatak, pa će sagovornik po želji moći da je pogleda u browser-u.